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万科内部这句“黑话”,相当于你公司里的哪句“暗语”?

来源:恒基装饰  时间:2016-04-15

企业里的“黑话”,往往是企业文化的真实代表,也常在不经意间强化企业员工间的归属纽带——想象一下,讲到黑话、彼此会意一笑而外人却惘然不知时的那种“一家亲”的感觉……


回归正题,本文中,万科内部的这句黑话——交圈,代表的就是万科内部的沟通文化,通过沟通统一思想、协同行动、达成目标。


可以说,“交圈”是所有企业都需要的行为,在你的公司里,代表这个意思的“暗语”是啥?讲到这个词儿的时候,你是咬牙忿恨的时候多、还是轻松愉快的时候多?


近日收到一封邮件,是万科某城市公司总经理发给下属们的一封沟通信,谈的万科内部的“黑话”——交圈。问题具有普遍性,万周整理其中观点与案例,供讨论。


交圈,是万科内部的“黑话”。什么是交圈?先给你举个不交圈的例子。


什么是不交圈?
某城市某个周末,A部门组织了数千人的登山活动,B部门却组织了当天人工降雨。这是信息不交圈,结果是几千名登山者淋成落汤鸡。 



别笑话政府,企业内部不交圈也比比皆是。
一个项目要推进,各部门、各人员各有专业分工,一开会,各自汇报,互相难以衔接,甚至多有矛盾,比如各专业板块推进的时间节奏完全独立,自说自话。这是不交圈。 同一件事分成十个端口的事,结果十件分开的事叠加起来,却凑不成一件事。部门分割重重、专业林立,这是不交圈。 什么是交圈? 什么是交圈?各专业、各部门信息互通,随时随地知道彼此想什么、要什么、在做什么、需要什么配合。这是“交圈”。突出信息的实时性和全面覆盖性,什么都等协调会,都等管理者拍板裁断,效率降低、进度放缓,大量时间用于开会、开会、开会……这不是一群人在战斗,这是一个人在战斗。 企业内部交圈不足,一般原因何在? 一是部门本位,争夺利益和话语权,只顾忌本部门小群体,而缺乏大局观。每个部门都在片面争取自己的小利益,丧失的是整体的大利益。 举个例子,全真教,出了公认的武功天下第一的王重阳,结果个体强大了,组织整体怎样呢?其二代弟子,七个人加起来才勉强敌得住东邪黄药师,其三代弟子,98个人加起来打不过郭靖。为什么天下第一会衰落得如此之快?因为王重阳作为总经理,手下有七个部门,每个员工都要先声明自己属于哪个派系,比如营销部的程瑶迦是孙不二门下,见到设计部的尹志平,自动就心生敬仰,赶紧上前拜见,毕竟设计部长春子丘处机门下要高人一头。 这样怎么能取得进步?所以当全真教七个老道创新武功的时候,不得不互相妥协,在杨过和小龙女面前只创出一招七星会元,简单说就是少了一个人就发不出大招,结果被小龙女破个干干净净。 这个例子惨痛不?如果每个部门都在想维护自己的小利益,觉得只照顾好自己的一亩三分地,见到其他部门就排挤,这种管理者是不合格的,结果只会让公司整体陷入被人耻笑的境地。 二是有交圈意识,但整体缺乏信息共享的做法和习惯。一个企业一旦有意无意地形成了山头文化,就很难充分交流,大家都“留一手”,甚至互相使绊子。 三是为了反对而反对。不从整体出发提供建设性意见,却从部门工作难度、添麻烦等角度出发一味反对,甚至为了意气反对。《笑傲江湖》中五岳剑派,师父坑徒弟,自己的绝招一定藏私,以至于一代不如一代。各门派尽力攻击对方的破绽,如此墙再坚固,也架不住内部挖根基。王石说,万科要改变文化基因,要学会欣赏。 
就房地产项目开发而言,有几个交圈要特别重视 


首先,设计、工程、营销、事务(注:办证)四个专业,是尤其需要交圈的。在层次上,交圈又分两个层次,一是公司层面的大交圈,各部门的分管管理层充分表达意见、实时沟通。二是项目群层面的小交圈。这是为了落实公司的指令,统筹各专业的立场和信息,要定期开会,要有统一的计划模板以验证部门不交圈的地方,要充分进行信息的分享和交圈。 还有成本和设计、营销、工程组成的产品委员会的交圈。在前期产品决策环节,成本就必须要参与并有能力提意见,如果不在产品决策环节出现,成本怎么发挥自己的专业意见呢? 对于项目开发和公司拓展来说,财务和项发岗位的交圈也非常重要,在城市布局、拿地、投资等方面才能做到快速反应。 


在一个企业中,人首先是公司人,是团队的一份子,最终的个人利益取决于整体公司利益。其实,人才是专业人,有自己的专业执着,这种专业所长是为整体利益服务的。


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